قيمة تقييم مقدمي التدريب: مبادرة تطوير القوى العاملة في SABER - تقرير موجز

يشرح هذا المقال تقريرًا عامًا للبنك الدولي في مجال **التنمية البشرية**. صيغت المادة بالعربية لتوضيح المشكلة والأدلة والدروس العملية، مع إبقاء النطاق الجغرافي والزمني للتقرير ظاهرًا حتى لا تتحول تجربة بلد بعينه إلى قاعدة عامة.

## الفكرة الرئيسية

في إطار مبادرة SABER، صمم فريق تطوير القوى العاملة (WfD) أداة تشخيصية توثق بشكل منهجي السياسات والمؤسسات العامة والممارسات التي تؤثر على أداء أنظمة التعليم والتدريب الفني والمهني (TVET). وقد ساعدت أداة SABER-WfD، التي تم تطبيقها بالفعل في 35 دولة، الحكومات من خلال توجيه حوار سياسات منظم حول السياسات والممارسات الحالية على المستوى الوزاري، وتحديد مجالات التحسين، وتحديد أولويات الإصلاح. لقد وفرت أداة SABER-WfD معرفة لا تقدر بثمن حول أنواع السياسات والإجراءات الحكومية التي يمكن أن تساهم في تحسين جودة التعليم والتدريب التقني والمهني وأهميته. يمكن لهذه الأدوات أن تسترشد بها العمليات اليومية لمؤسسات التدريب وكذلك الحكومات في مساعدة المؤسسات العامة والخاصة على تحسين تقديم خدماتها. وبناء على أدوات SABER-WfD وإطار SABER-WfD الأساسي لها، أعد البنك الدولي أداة تكميلية تسمى تقييم مقدمي التدريب (TPA) في عام 2016. وقد تم تصميم تقييم مقدمي التدريب لتقييم المشهد العام وخصائص مقدمي التدريب وكذلك مدى اتباعهم للممارسات التي تساعد على تحسين تقديم الخدمات. حتى الآن، تعد TPA الأداة الوحيدة المتاحة للجمهور والمصممة لجمع المعلومات من مقدمي التدريب بطريقة منهجية يمكنها توفير هذا النوع من المعلومات.

## التفاصيل والأدلة التي يعرضها التقرير

المقدمة والتأملات التشغيلية بواسطة Alex Valerio 12:45-13:15 تقييم مقدمي التدريب بواسطة Viviana Roseth • هدف سياسة SABER • إطار SABER WfD • الأدوات • النتائج من كينيا وألبانيا ومولدوفا 13:15-13:20 التأثير المحتمل لـ TPA في مولدوفا بقلم لوسيا كاساب 13:20-13:50 المناقشات 13:50-13:55 مستقبل التدريب تقييم مقدمي الخدمات بواسطة كوجي مياموتو 13:55-14:00 الاستنتاجات والخطوات التالية ملخص: SABER Workforce Development BBL كوجي مياموتو الخميس 18/10/2018 7:30 مساءً إلى: Luis Benveniste <lbenveniste@worldbank.org>؛ عمر أرياس <oarias@worldbank.org>؛ نسخة إلى: ألكساندريا فاليريو <avalerio@worldbank.org>؛ سيد م. دينليمز <sdinlemez@worldbank.org>؛ عزيزي لويس وعمر، اليوم، وبعد صراع طويل للعثور على موعد مناسب، قمنا بتسليم BBL لتقييم مقدمي التدريب SABER WfD (TAP). أود أن أشكر لويس على موافقته على رئاسة هذا الحدث في الصيف، على الرغم من أننا اضطررنا للأسف في النهاية إلى اختيار موعد عندما تكون في مهمة. لقد كانت BBL مثمرة للغاية بفضل التوجيه السلس لعمر إلى جانب المدخلات الممتازة من فيفي ولوشيا وأليكس. كان لدينا ما يزيد عن 40 مشاركًا (بما في ذلك webex) معظمهم من التعليم وSPJ. لقد أتاح لنا الفرصة للإعلان عن TAP بالإضافة إلى جمع الأفكار لتحسين الأداة. تشير ردود الفعل خلال اتفاقية BBL والمحادثات الثنائية اللاحقة إلى طلب إضافي على TAP في المستقبل. لقد تلقينا عددًا من الاقتراحات المفيدة لتحسين برنامج TAP، مثل الحاجة إلى تسليط الضوء بشكل أقوى على محتويات المناهج الدراسية ونوع المهارات التي يتم تدريسها. كما سلط آخرون الضوء على أهمية "إضفاء الطابع المؤسسي" على برنامج TAP لمواصلة التقييم وقياس التحسينات التي طرأت على مقدمي التدريب مع مرور الوقت. ومن المؤكد أن هذا سيجعل "بطاقات الأداء المؤسسي" أكثر فائدة لمقدمي التدريب. وكان هناك اقتراح آخر مثير للاهتمام وهو النظر في إجراء تقييم أكثر مرونة من شأنه أن يسلط الضوء على نتائج توفير التدريب من حيث الرضا عن التدريب ونتائج سوق العمل على المدى القصير. يمكننا بالتأكيد استكشاف ما يلي: (أ) النظر بشكل أعمق في محتويات المناهج الدراسية - اقترح أليكس هذا بالفعل منذ بعض الوقت، و(ب) قياس نوع المهارات التي يتم تطويرها عمدًا من خلال برامج التدريب. لتحسين مرونة TAP، قد نقوم أيضًا بمراجعة العملية بشكل نقدي بالإضافة إلى قيمة المعلومات لبعض عناصر الاستبيان. أخيرًا وليس آخرًا، سأفكر أيضًا في جمع المعلومات "الحالية" عن السياسات والمؤسسات المتعلقة بتنمية القوى العاملة (على سبيل المثال، نسخة أخف من سياسة SABER WfD) والتي يمكن عكسها على أداء مقدمي التدريب. وسيواصل الفريق العمل على تحسين أدوات TAP. مع أطيب التحيات، كوجي

## كيف نستخدم هذه المعرفة؟

تصلح نتائج التقرير لبناء أسئلة قرار واضحة: ما المشكلة التي نقيسها؟ من الفئة المتأثرة؟ وما المؤشر الذي سيكشف التحسن أو التراجع؟ عند نقل الدرس إلى شركة أو دولة أخرى يجب مقارنة القوانين وحجم السوق ومستوى الدخل والقدرات المؤسسية. التطبيق الجيد يبدأ بتجربة محدودة وقياس قبلها وبعدها، ثم يتوسع عندما تظهر منفعة تتجاوز التكلفة والمخاطر.

## حدود القراءة

يعكس التقرير بيانات وفترة وبلدانًا محددة، وقد تتغير الظروف بعد تاريخ نشره. الأرقام الواردة لا تُنقل إلى سوق آخر من دون مراجعة تعريف المؤشر والعينة وسعر الصرف والتضخم والسياق التنظيمي. هذا المقال مدخل معرفي، أما القرار الاستثماري أو المهني فيحتاج بيانات محلية حديثة وتحليلًا متخصصًا.

## سؤال للنقاش

ما العامل المحلي الذي قد يجعل تطبيق هذا الدرس ينجح أو يفشل في بلدك أو مؤسستك؟

## المصدر ونسب العمل

صياغة عربية تعليمية اعتمادًا على تقرير **«The Value of Training Provider Assessment : a SABER Workforce Development Initiative - Summary Report»** الصادر عن **البنك الدولي** سنة **2018**، رقم الوثيقة **D31212778**. أُعيدت كتابة المادة وتنظيمها ولم يُنسب إلى التقرير ما لم يرد في نصه.