تحليل السبب الجذري دون لوم

## الفكرة

الخطأ الظاهر قد يكون نتيجة نظام وحوافز وتصميم، وإيقافه مؤقتًا لا يمنع تكراره.

## طريقة عملية

صف الواقعة وخط الزمن، اسأل لماذا بحذر، تحقق من الأدلة، واختر سببًا يمكن التحكم فيه وضابطًا.

## مثال وحدود

إدخال رقم خاطئ يتكرر لأن الحقل بلا تحقق والتعليمات قديمة، لا لأن أشخاصًا مختلفين «مهملون».

## كيف تستفيد منها؟

ابدأ بموقف واحد يرتبط بموضوع «تحليل السبب الجذري دون لوم»، وسجل حالته قبل التغيير. طبّق الخطوة المقترحة على نطاق صغير، ثم قارن النتيجة بما كان يحدث سابقًا. ابحث عن تفسير بديل ولا تعتبر تجربة واحدة قاعدة عامة.

## أخطاء يجب تجنبها

تجنب تطبيق النصيحة خارج سياقها، أو تحويل المثال إلى وصفة ثابتة، أو اتخاذ قرار كبير قبل فحص البيانات والقيود والأطراف المتأثرة. عند وجود جانب قانوني أو صحي أو إنشائي خطِر، ارجع إلى مختص مؤهل وإلى القواعد المحلية الحالية.

## سؤال للنقاش

ما المثال الواقعي الذي يوضح فائدة «تحليل السبب الجذري دون لوم»، وما الدليل الذي قد يغير استنتاجك؟

## المراجع

- مراجع إدارة المشروعات والعمليات.
- أدلة الجودة والتحسين المستمر.